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2020年春運大幕已經(jīng)拉開，對于春運期間出行的旅客，“打飛的”絕對算得上是最方便、最快捷的出
行選擇之一?？墒谴颉帮w的”最怕的就是天氣變臉，因為天氣不好，很容易導(dǎo)致“飛的”延誤。比如，新年伊始的那場大霧。 2020年1月7日，由于氣溫驟變，導(dǎo)致7日早晚都出現(xiàn)了罕見大霧。因為大霧，溫州機場航班大面積延誤，在當(dāng)天進出港的318架次中，延誤142架次，取消59架次，大量旅客滯留機場。面對此現(xiàn)象，各一線部門更是加足人員，為旅客做好解釋和后續(xù)改簽工作。 面對這樣的天氣與延誤，民航人員最害怕的就是旅客的不理解與混亂的秩序。然而，溫州機場卻是不一樣的風(fēng)景：一線工作
人員對旅客解釋航班延誤，旅客則耐心地聽取，對于工作人員的建議，旅客表示理解并接受；大廳中，旅客不再圍堵?lián)頂D在柜臺前討說法，而是有序地排隊等待改簽；行走在航站樓中，多了禮貌的詢問，少了情緒的發(fā)泄。晚上九點多，一張照片感動了朋友圈，在經(jīng)歷了一天的等待延誤與取消之后，疲憊的旅客仍然文明有序地排隊領(lǐng)取行李。因為取行李須經(jīng)過安檢，入口又只有一個，這個隊伍排成了一個大拐彎，卻也成了當(dāng)日最亮麗的風(fēng)景線，也是市民素質(zhì)進步的表現(xiàn)。 溫州在
2019年被評為“最具幸福感城市”，這與一直以來的“文明出行”倡導(dǎo)密不可分。尤其在民航出行方面，我相信這樣的文明將會不斷出現(xiàn)。旅客遵從民航文明安全乘機的口號，配合民航人營造一個良好的乘機環(huán)境，將共同使出行安全系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升。（航站樓管理部 李丹偉） 
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