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多措并舉 備戰(zhàn)春運——漢莎航食卓越班組召開備戰(zhàn)春運班組會議
瀏覽次數(shù):  發(fā)布時間:2019-12-16  返回

 

年關(guān)臨近,春運將至。為扎實做好一年一度的春運保障,12月11日,漢莎航食卓越班組召開備戰(zhàn)2020年春運工作班組會議,查找薄弱環(huán)節(jié)、理清工作思路、梳理保障方案、明確工作重點,集思廣益話春運,頭腦風暴講春運。

每年的春運,運力在提升,服務(wù)也在提升。春運不僅是對運力的考驗,也是對服務(wù)的考驗。以安全正點、真情服務(wù)為工作目標,通過班情分析和集中討論,本次班組會議達成六點共識:一是齊抓共管,內(nèi)部挖潛。合理優(yōu)化班組現(xiàn)有人力資源,控制人員請假,確保春運期間人員配備充足。二是協(xié)調(diào)聯(lián)動,溝通及時。理順工作信息的傳遞與共享,加強溝通交流和銜接配合,提升信息傳遞效率。三是總結(jié)經(jīng)驗,完善預(yù)案?;仡櫄v年春運情況,春運期間往往也是冰雪、大霧等惡劣天氣的高發(fā)期,完善大面積航班延誤應(yīng)急保障預(yù)案,打通安全高效配送保障全流程。四是強化培訓(xùn),警示教育。將各航空公司下發(fā)的安全保障業(yè)務(wù)通告和同類機場地面保障運行中非正常事件案例進行整理匯編,組織全員學(xué)習,通過分析不安全案例中出現(xiàn)差錯的原因,舉一反三,強化預(yù)警,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗,避免崗位差錯的發(fā)生;結(jié)合公司月度質(zhì)量分析反饋,對機坪行車、緊急撤離、餐食異物、漏配漏送、餐具對等、衛(wèi)生知識、核對交接、空防安全等方面的知識點進行了學(xué)習部署,強三基,補短板,提升班組成員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能。五是加強設(shè)備維保、車輛檢修。合理利用保障間,進行車輛設(shè)備的維保檢修,確保車輛設(shè)備處于最佳適用狀態(tài)。六是動態(tài)梳理流程,細化服務(wù)保障方案,提升問題處置能力,確保發(fā)生緊急突發(fā)情況時班組成員能迅速響應(yīng)、有效處置。航機科長對會議進行總結(jié),他表示卓越班組作為科室安全生產(chǎn)保障的穩(wěn)固基石,一定要不負期望,走在前列,更好的體現(xiàn)出責任擔當和團隊合力,班組全員要牢固樹立安全意識,嚴格遵守安全規(guī)章和手冊要求,堅持安全隱患零容忍,強化紅線意識和底線思維,守牢安全底線。

春運既是一場攻堅戰(zhàn),也是一場持久戰(zhàn),卓越班組將充分準備、迎難而上、全力以赴,保障見真情,服務(wù)上臺階,運力保障和服務(wù)提升同步提高。從本次班組會議開始,卓越班組2020年春運攻堅硬戰(zhàn)正式啟動,班組成員要各就各位,即時展開攻關(guān),按下快進鍵,跑出加速度,為打造服務(wù)品牌,樹立服務(wù)標桿而 努力。(食品/石正龍)

 

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